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Als Traditionshaus mit Sitz in Hamburg und München spezialisieren wir uns auf Bankdienstleistungen für private Kunden, Unternehmer und ihre inhabergeführten mittelständischen Unternehmen und institutionelle Anleger. DONNER & REUSCHEL setzt auf qualifizierte und umfassende Beratung. Der Unternehmergeist und die klaren Wertvorstellungen der Gründerfamilien Donner und Reuschel prägen das Handeln der Mitarbeiter bis heute. Mit der SIGNAL IDUNA Gruppe steht ein starker Eigentümer hinter der Bank. Gerade in Zeiten wechselnder Anforderungen und sich verändernder Märkte stehen wir Unternehmern und dem Mittelstand mit innovativen und verlässlichen Lösungen partnerschaftlich zur Seite.

Für den Bereich Kunden- und Qualitätsmanagement am Standort Hamburg oder München suchen wir zwei Zielgruppenmanager (m/w/d) für die Zielgruppe Private-Banking- und Unternehmerkunden.

Verstärken Sie unser Team, das sich um Geschäftsfeld- und Vertriebsstrategien, Kundenzentrierung, Beratungsstandards und -prozesse, Berater- und Kundenkommunikation, Digitalisierung der Vertriebsprozesse und Serviceoptimierung kümmert.


Aufgaben
  • strategische Weiterentwicklung des Kundenbereichs Private-Banking- und Unternehmerkunden
  • Entwicklung von Vertriebsimpulsen für unsere Private-Banking- und Unternehmerkunden
  • Weiterentwicklung der Customer Journey
  • Konzeption, Betreuung und Optimierung effizienter Vertriebsprozesse
  • Definition und Begleitung von Beratungsstandards
  • Erstellung, Aktualisierung und Weiterentwicklung von Unterlagen, Anwendungen und Tools zur Vertriebsunterstützung und Kundenkommunikation
  • laufende Betreuung der Berater und Führungskräfte im Vertrieb und Einwertung vertrieblicher Anforderungen
  • Umsetzung der laufenden Beraterkommunikation inkl. Durchführung von Schulungen
  • Verantwortung für oder Unterstützung von vertrieblichen Projekten und Kampagnen

Profil
  • erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Ausbildung als Bankkaufmann/-frau mit Zusatzqualifikationen
  • mehrjährige Berufserfahrung und Kenntnisse im Vertrieb und Vertriebsmanagement
  • fundierte Kenntnisse in den Anwendungen von Atruvia, insbesondere in den Vertriebsanwendungen von agree21
  • Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement
  • hohe Themenvielfalt, Beratersicht und Kundenperspektive
  • Kreativität und Affinität zu digitalen und innovativen Lösungen
  • Durchsetzungsfähigkeit und Flexibilität
  • Priorisierungsstärke
  • strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Organisationstalent
  • hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Wir bieten
  • modernes Arbeitsumfeld mit der technischen Ausstattung für mobiles Arbeiten
  • attraktive, leistungsgerechte Vergütung
  • Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss, je nach Standort Kantine oder Essensgutscheine
  • vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben im dynamischen Umfeld eines Privatbankhauses
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • viel Freiraum für Eigeninitiative und Kreativität