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Du hast Talent. Wir sind ein internationales Netzwerk aus 276.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und ihre Ideen miteinander teilen. Du suchst einen herausfordernden, spannenden Job. Wir bieten dir als weltweit führende Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft ein Maximum an Möglichkeiten für einen Karriereweg nach deinen Vorstellungen. Du möchtest Verantwortung für deine Ergebnisse übernehmen, Lösungen gemeinsam mit dem Kunden entwickeln und einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht und Wertschätzung geprägt sind.


Unsere internen Bereiche sind das organisatorische und technologische Rückgrat für unser Kundengeschäft. Dein Talent und Know-how in den Bereichen Einkauf, Finance, HR, Marketing & Communications, Infrastructure, Public Affairs oder Riskmanagement ist bei uns immer gefragt. Ebenso trägst du als Teil der vertriebsunterstützenden Experten-Teams entscheidend zu unserem Unternehmenserfolg bei.


Aufgaben

Vielfältige Aufgaben - Angefangen bei der Service-Definition, über die Service Transition (Change Request Management, Release-Planung und -Einführung) bis hin zum Service Level Management / Reporting: Mit deiner Expertise erfüllst du über den gesamten Lifecycle des Service vielfältige Tätigkeiten und sorgst dafür, dass die von dir verantworteten Services entlang der Bedürfnisse unserer Kund:innen effizient betrieben und weiterentwickelt werden.

Kostenverantwortung - Du bist für die Kostenplanung und das Kostenmanagement der von dir betreuten IT Services verantwortlich. In diesem Zusammenhang gelingt es dir, einen effizienten, kostenoptimierten und qualitativ hochwertigen Servicebetrieb anzubieten.

Kundenkontakt - Du übernimmst die Verantwortung für innovative IT Services und bist Ansprechpartner:in für unsere internen und internationalen PwC Kund:innen. Du besprichst die strategische Weiterentwicklung der Services, stimmst Change-Anforderungen ab und berichtest für unsere Kund:innen relevante KPIs. Im Sinne unserer Kund:innen setzt du dich für eine kontinuierliche Verbesserung und Optimierung unseres Service Portfolios ein und gestaltest dieses aktiv mit.

Fachliche Kompetenz - Durch deine fachliche Expertise kannst du die Kund:innen gemeinsam mit anderen Fachexpert:innen innerhalb von PwC kompetent zu den von dir betreuten Lösungen beraten. Dies reicht von Themen wie der Sicherstellung der Compliance, z.B. bzgl. DSGVO und IT Security, bis zur Beratung bzgl. einer geeigneten technischen Umsetzung. Dein Schwerpunkt liegt dabei zum Beispiel bei Infrastruktur, Service Integration, Cloud Services und Webtechnologien.


Profil

Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und kennst das notwendige Handwerkszeug.

Durch dein fundiertes IT Know-how kannst du unsere Kund:innen insbesondere zum Einsatz moderner Infrastrukturen, Cloud und Web-Technologie umfassend beraten und tauchst dabei auch gerne mal tiefer in technische Themen ein.

Du kennst aktuelle Cloud Angebote, insbesondere von Microsoft, kannst IaaS, PaaS und SaaS unterscheiden und kennst die jeweiligen Vor- und Nachteile der einzelnen Ansätze. Du hast bereits Erfahrung mit internen Systemen, deren Integration mit Cloud und internen Anwendungen sowie Compliance Themen.

Du hast gute Kenntnisse über das ITIL Prozess-Framework sowie bei der Anwendung dieser Prozesse im Service Management und kannst diese über Zertifizierung nachweisen.

Du hast Erfahrung in einer internationalen Arbeitsumgebung gesammelt und verfügst über ein gutes Verständnis der Anforderungen aus den verschiedenen Bereichen innerhalb einer IT Organisation. Darüber hinaus bringst du auch Erfahrung im Projektmanagement sowie der Leitung von internationalen Projekten mit und kennst dich mit DevOps oder agilen Methoden wie z.B. SCRUM und Kanban aus.

Du zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung, dein überzeugendes Auftreten und eine ausgeprägte Beratungskompetenz aus.

Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse (in Wort und Schrift) runden dein Profil ab.


Wir bieten
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungen Du profitierst von zahlreichen Fachtrainings und Soft-Skills-Seminaren sowie einem persönlichen Mentor und wirst unterstützt, wenn du ein Berufsexamen anstrebst.
  • Flexwork@PwC Kernarbeitszeiten gibt es bei uns nicht – du teilst dir deine Arbeitszeit selbst nach deinen eigenen Bedürfnissen ein und wählst deinen Arbeitsort dabei frei.
  • Women@PwC Ist für uns selbstverständlich: Mitarbeiterinnen konsequent zu fördern und den Anteil weiblicher Führungskräfte deutlich zu erhöhen. Deshalb bieten wir mit der Initiative Women@PwC gezielte Entwicklungsmaßnahmen und regelmäßige Netzwerktreffen an – für alle weiblichen Fachkräfte, die sich für den nächsten Karriereschritt qualifizieren möchten.
  • Standortbezogene Extras Bei PwC profitierst du von einer ganzen Reihe an Vorteilen - angefangen bei gesunden Mahlzeiten in den Casinos vor Ort, Vergünstigungen in Restaurants und im Einzelhandel über Jobtickets bis hin zu kostenlosen Betriebssportangeboten wie Yoga oder HIIT Workouts.
  • Teilzeitmodelle Dinge in deinem privaten oder beruflichen Umfeld ändern sich. Wir verändern uns mit dir, indem wir dir vielfältige Teilzeitmodelle mit tage-, stunden- oder monatsweiser Freistellung anbieten.

Die abgebildeten Leistungen können je nach Position, Geschäftsbereich und Standort leicht variieren.